Home Service Cloud

Verhoog je klanttevredenheid met Service Cloud

Breng je klantenservice naar een hoger niveau met Salesforce Service Cloud. Hét platform waar slimme technologie en een klantgerichte benaderingen samenkomen. Of je nu een hogere klanttevredenheid wil bereiken, serviceprocessen wil automatiseren of meer inzicht wil in klantinteracties.

Los klantvragen sneller en slimmer op

Klantverwachtingen stijgen, maar je serviceteam groeit niet altijd mee. Service Cloud helpt je om met dezelfde bezetting meer te doen — of je nu als groeiend bedrijf je eerste serviceprocessen inricht of als grote organisatie je klantenservice naar een hoger niveau wilt tillen.

reductie van klantenservicekosten

0 %

meer productiviteit per service agent

0 %

stijging in klanttevredenheid

0 %

Eén oplossing voor al je serviceprocessen

Ontdek de impact van Service Cloud. Bedrijven van elke omvang profiteren van deze nieuwe benadering van klantenservice. Of je nu aan het begin van je reis staat als startup of als grote organisatie je klantenservice wilt verbeteren: Service Cloud biedt op elk niveau de tools en technologieën die je nodig hebt.

Ontdek de mogelijkheden van Salesforce Service Cloud met onze consultancy of vraag een Quickstart aan!

Pak cases effectief op Beheer alle klantinteracties via e-mail, telefoon, chat en andere kanalen in één omgeving zodat niets blijft liggen.

Automatiseer klantinteracties Zet chatbots en workflows in om routinevragen automatisch af te handelen en je responstijd te verkorten.

Creëer een 360-graden klantbeeld Breng klantgegevens uit verschillende bronnen samen zodat je agents direct de juiste context hebben.

Werk nog slimmer met AI Stuur cases automatisch naar de best passende agent en laat AI aanbevelingen doen op basis van je CRM-data.

Service Cloud in de praktijk

[sf_dynamic_tabs]

AI-accelerators

E-book

BLOGartikel

Dit zeggen onze klanten

Lees hoe Emma at Work met Salesforce Nonprofit Cloud processen rond talenten en organisaties centraliseert, automatiseert en ruimte maakt voor groei.

Lees meer

Lees hoe Xsens met de in-house Salesforce consultancy van Cobra zorgt voor continuïteit, vaste expertise en flexibele capaciteit.

Lees meer

Ontdek hoe Vamos Lease & Mobility met Salesforce Sales Cloud en Cobra een volledig geautomatiseerd salesproces bouwde: van lead tot ondertekend contract.

Lees meer

Lees hoe Afeer werkzoekenden van aanmelding tot plaatsing in één systeem volgt en beter begeleidt met meer overzicht.

Lees meer

Lees hoe zorghulp samen met Cobra overstapte naar Salesforce Nonprofit Cloud voor persoonlijkere communicatie en meer grip op financiën.

Lees meer

Lees hoe woningcorporatie Eigen Haard de basis legt met Salesforce voor efficiëntere processen en betere service aan huurders.

Lees meer

[sf_reviews_klanten!]

Veelgestelde vragen

Salesforce Service Cloud is een klantenserviceplatform waarmee je ondersteuningsaanvragen beheert en oplost. Het integreert telefoongesprekken, e-mails, chats en berichten in één interface. Met functies als ticketbeheer, kennisdatabase en automatisering kun je efficiënter werken en klanten sneller helpen.

Service Cloud verbetert je klantenservice met efficiënter casebeheer, omnichannel communicatie en self-service portals. Het platform zorgt voor snellere probleemoplossing en betere klantinteracties, wat leidt tot hogere klanttevredenheid.

Cobra helpt je bij het implementeren van Service Cloud van Salesforce door samen met jou een strategie te ontwikkelen die gericht is op het optimaliseren van jouw serviceprocessen en het verbeteren van de klanttevredenheid.

Ja, Service Cloud is een onderdeel van Salesforce. Het is een cloudgebaseerde oplossing die speciaal ontworpen is voor klantenserviceteams. Met Service Cloud kun je klantinteracties beheren, tickets bijhouden en support efficiënter organiseren.