Bied klanten in realtime precies wat ze willen met Data Cloud

Cobra ondersteunt je organisatie om met Data Cloud van Salesforce alle data uit elk systeem, kanaal en elke datastroom te doorgronden. Breng data uit iedere stap van de customer journey samen in één klantprofielrecord. Data Cloud verzamelt en integreert data in milliseconden, zodat je organisatie altijd over de meest actuele data beschikt en daarop kan anticiperen. Zo kun je bijvoorbeeld een productaanbieding doen voor iets wat je klanten nú bekijken, in plaats van iets wat ze vorige week al kochten. Data Cloud stelt sales, service, marketing, commerce en andere afdelingen in staat de klantbeleving die zij bieden in realtime aan te passen. Wat er ook speelt! Ontdek nu meer.

25%
meer klanttevredenheid door persoonlijke ervaringen
30%
minder tijd kwijt aan analyse van data
40%
groei in omzet gemiddeld door next level personalisatie

Data Cloud

Neem sneller actie met een actueel en duidelijk klantbeeld

Wat maakt Data Cloud zo anders? Je huidige Salesforce-omgeving is voornamelijk bedoeld voor de verwerking van transactionele data. Met de toevoeging van Data Cloud breid je jouw bestaande transactionele database uit met de mogelijkheid om in realtime enorme hoeveelheden streamingdata, oudere data en data van externe bronnen te verwerken. Data Cloud is gebouwd met Salesforce-metadata, wat betekent dat data die zijn opgeslagen in Data Cloud zichtbaar zijn en kunnen worden gebruikt door je organisatie. Ontdek welke functionaliteiten Data Cloud nog meer te bieden heeft.

  • Dataverrijking: Breid bestaande data uit met bedrijfsdata vanuit Clearbit, ZoomInfo, DicoverOrg, Data.com en andere bronnen om bedrijfsprofielen, contactgegevens, branchespecifieke informatie en meer toe te voegen. Zo krijg je een completer en gedetailleerder beeld van je klanten en prospects.
  • Datamanagement: Beheer en onderhoud data binnen het Salesforce-platform. Tools voor datakwaliteit helpen bij het opschonen en standaardiseren van records, het verwijderen van duplicaten en het waarborgen van de nauwkeurigheid van data.
  • Databeveiliging: Bescherm gegevens die worden gedeeld en opgeslagen binnen Data Cloud met robuuste beveiligingsmaatregelen en encryptie. Voldoe altijd aan wereldwijde datarichtlijnen, zoals GDPR en CCPA, waardoor je dataprivacy en compliance waarborgt.
  • Inzichten met AI: Maak gebruik van AI en machine learning om je organisatie bruikbare inzichten te bieden. Identificeer trends met algoritmen, krijg aanbevelingen voor de beste vervolgacties, voorspel klantgedrag en verbeter je besluitvormingsproces.

Deze klanten gingen je voor​

Onze werkwijze

Zo helpen we jouw organisatie om succesvol te zijn

Bij Cobra begrijpen we heel goed dat het behalen van jouw missie niet alleen afhangt van software. We hebben zelf in jouw schoenen gestaan en willen dat jij op lange termijn succesvol blijft. Daarom helpen we je om naast de implementatie ook om te veranderen, processen te vereenvoudigen en boven alles je werk leuker te maken. Daarvoor hebben we een unieke werkwijze ontwikkeld die je in iedere fase helpt. Van het vertalen van een idee naar een werkbare oplossing, de daadwerkelijke implementatie en de ondersteuning om iedereen succesvol met de technologie te laten werken.

Richting bepalen

We helpen je bij strategieontwikkeling en het bouwen van een solide business case door heldere doelen te stellen en een uitgebreide roadmap te creëren.

Toepassen

Na het bepalen van de richting, gaan we over tot actie. We zorgen ervoor dat technologie naadloos aansluit op je bedrijfsprocessen en helpen ook bij eventuele integraties en migraties.

Veranderen

Het belangrijkste is dat jouw mensen de nieuwe technologie succesvol toepassen. Dat doen we met change management en trainingen om verandering en adoptie te bevorderen.

Ontzorgen

We zorgen ervoor dat je zelfstandig aan de slag kan met Salesforce, maar kunnen je ook werk uit handen nemen waar nodig met onze managed services en in-house consultancy.