Cobra helpt met Experience Cloud consulting om digitale omgevingen te ontwikkelen die klanten, medewerkers en partners actief betrekken. Dit doen we met Salesforce Experience Cloud, voorheen bekend als Salesforce Community Cloud. Deze community cloud-oplossing is volledig geïntegreerd binnen het Salesforce-platform en vormt een krachtig fundament voor moderne digitale portalen.
Met Experience Cloud ontwikkel je visueel aantrekkelijke self-service forums, portals, community’s, helpdesks, e-commerce omgeving, onboardingsplatforms en andere online community's. Voor iedere toepassing zijn er Salesforce Experience Cloud templates, die je volledig kunt aanpassen naar de huisstijl van je organisatie. Als ervaren Salesforce Experience Cloud partner begeleiden wij organisaties bij het ontwerpen, implementeren en optimaliseren van hun digitale platform.
De kracht van Salesforce Experience Cloud igt in de naadloze integratie met je CRM-systeem en andere Salesforce-oplossingen. De omgeving is volledig aan te passen naar jouw wensen. Daardoor kun je een visueel aantrekkelijke omgeving creëren om in nauwer contact te staan met je klanten, partners en medewerkers, terwijl je alle relevante informatie verzamelt en beheert in één omgeving beheert.
Enkele belangrijke kenmerken van Experience Cloud/Community Cloud:
Bij Cobra begrijpen we heel goed dat het behalen van jouw missie niet alleen afhangt van software. We hebben zelf in jouw schoenen gestaan en willen dat jij op lange termijn succesvol blijft. Daarom helpen we je om naast de implementatie ook om te veranderen, processen te vereenvoudigen en boven alles je werk leuker te maken. Daarvoor hebben we een unieke werkwijze ontwikkeld die je in iedere fase helpt. Van het vertalen van een idee naar een werkbare oplossing, de daadwerkelijke implementatie en de ondersteuning om iedereen succesvol met de technologie te laten werken.
Salesforce Experience Cloud, voorheen bekend als Community Cloud, is een platform van Salesforce voor het creëren van digitale ervaringen zoals klant- en partnerportals en interne communities.
Met Salesforce Experience Cloud bouw je één digitale omgeving waarin je klanten, partners of medewerkers veilig kunnen samenwerken. Denk aan klantportalen, partnerportalen of interne kennisplatforms.
Alles draait op het Salesforce-platform, waardoor data direct gekoppeld is aan je CRM. Dat voorkomt losse systemen en versnipperde informatie. Het verbetert de samenwerking en interactie met klanten, partners en werknemers, wat resulteert in hogere betrokkenheid en tevredenheid.
Dankzij de flexibele inrichting sluit de omgeving naadloos aan op je processen en doelgroep. Bovendien is Experience Cloud schaalbaar en veilig, waardoor het meegroeit met je organisatie.
Cobra helpt je bij het implementeren van Experience Cloud van Salesforce door portals en communities te ontwikkelen die de betrokkenheid van jouw klanten, partners en medewerkers verhogen. Benieuwd hoe we dat doen? Lees hier onze klantcase over Qredits.
