Salesforce biedt standaard veel mogelijkheden, maar soms heb je aanvullende functionaliteit nodig. Daarom bieden we verschillende packages die Salesforce gericht uitbreiden. Waar mogelijk maken we gebruik van bewezen packages uit de Salesforce AppExchange. Is daar nog geen passende oplossing voor een specifiek vraagstuk? Dan ontwikkelen we zelf een package. Deze packages bouwen we native op het Salesforce-platform. Zo krijg je precies de extra functionaliteit die je nodig hebt in een vorm die makkelijk te beheren is en niet voor maatwerk zorgt.
Voor sommige vraagstukken hoeven we het wiel niet opnieuw uit te vinden. Er bestaat al een bewezen package op de AppExchange. Onze rol is dan om die package goed in te richten, te verbinden met de juiste databronnen en af te stemmen op jouw processen.
In de praktijk
FinDock brengt betalingen samen in Salesforce, zodat je niet langer hoeft te schakelen tussen een CRM en een los betaalsysteem. Wij richten FinDock in en verbinden het met de juiste betaalproviders, afgestemd op hoe jouw organisatie werkt.
Voor fondsenwervende organisatie PAX brachten we bijvoorbeeld Salesforce Nonprofit Cloud en FinDock samen. Waar bankbestanden en donaties eerst handmatig gematcht werden en storno’s lastig te herleiden waren, gebeurt dat nu automatisch: één druk op de knop volstaat om een mislukte incasso opnieuw te innen.
“De naadloze integratie tussen Salesforce en FinDock sprak ons aan, evenals de standaardfunctionaliteiten. We wilden geen maatwerk meer.”
PDF Butler genereert documenten op basis van gegevens die al in Salesforce staan: van records en gerelateerde objecten tot tabellen en workflows. Wij richten de sjablonen, velden en automatiseringen in, zodat een offerte, contract of factuur binnen enkele seconden klaarstaat, correct opgemaakt en zonder dat iemand handmatig gegevens hoeft over te typen.
Dat werkt net zo goed bij een enkele offerte als bij duizenden facturen per maand. Omdat de inhoud automatisch uit Salesforce komt, verdwijnt het risico op verouderde gegevens of kopieerfouten en blijft alles herleidbaar tot de bron.
Naast bestaande oplossingen uit de AppExchange ontwikkelen we bij Cobra ook onze eigen Salesforce-packages. Dat doen we voor functionaliteiten die voor meerdere organisaties waardevol zijn. We bouwen zo’n oplossing één keer als managed package, native op het Salesforce-platform, en configureren deze vervolgens per organisatie. Updates en nieuwe functionaliteiten ontwikkelen en rollen we centraal uit. Zo profiteer je van een oplossing die aansluit op je organisatie én zich voortdurend blijft ontwikkelen.
We bouwen de package op het Salesforce-platform met een architectuur die eenvoudig te configureren en uit te breiden is, zodat elke klant zonder maatwerk aan de slag kan.
De package wordt grondig getest, ook op foutafhandeling en uitzonderingen, zodat alles stabiel werkt voordat we verder gaan.
We zetten de package technisch klaar voor de Salesforce Security Review: van security en permissions tot data access en externe koppelingen.
Salesforce toetst de package op security en kwaliteit. We begeleiden dit traject en verwerken eventuele bevindingen tot de review is goedgekeurd.
Gaat de package via AppExchange? Dan stellen we de listing samen, zodat klanten de package eenvoudig kunnen vinden en installeren.
Na goedkeuring publiceren we de package en rollen we hem uit bij klanten. Nieuwe versies ontwikkel je centraal, en klanten upgraden gecontroleerd naar de nieuwste release.
In de praktijk
Met onze native Salesforce-package iRaiser verwerk je binnenkomende donaties realtime en veilig in Salesforce. De package verrijkt de gegevens via de iRaiser API automatisch met informatie over de donor, het project en het team. Daarna worden de gegevens doorgezet naar een Flow die je zelf kunt beheren en aanpassen. Gaat er tijdens de verwerking iets mis? Dan zie je dat direct in het beheerscherm en kun je het met één klik oplossen. Daar is geen custom Apex bij jouw organisatie voor nodig.
Werk je met FinDock, PDF Butler, iRaiser of een andere partneroplossing? Dan wil je dat de koppeling met Salesforce niet alleen vandaag goed werkt, maar ook beheersbaar blijft bij toekomstige updates. Daarom bouwen en implementeren we packages native op het Salesforce-platform. We houden de werking inzichtelijk en geven gebruikers en systemen alleen toegang tot wat ze nodig hebben. Zo kun je de package zelf beheren en aanpassen, zonder bij iedere wijziging afhankelijk te zijn van een developer.
Wil je een partnertool met Salesforce verbinden of een bestaand package beter inrichten? We denken graag met je mee over een oplossing die bij jouw organisatie past.
