Agentforce is de nieuwste AI-gedreven uitbreiding van Salesforce. Het platform stelt je medewerkers in staat om repetitieve taken te automatiseren, sneller te schakelen en betere beslissingen te nemen op basis van realtime data. Zo verhoog je de productiviteit – zonder dat je medewerkers worden overspoeld met handmatig werk. Of je nu je klantenservice wilt verbeteren, je verkoopproces efficiënter wilt maken of direct wilt inspelen op klantvragen via chat of e-mail. Met Agentforce ontwikkel je autonome AI-agents die precies weten wat ze moeten doen.
Agentforce maakt AI beschikbaar voor jouw organisatie. Met autonome agents die zelfstandig taken uitvoeren, plannen maken en leren van elke interactie, werk je efficiënter dan ooit. De belangrijkste voordelen op een rij:
Bij Cobra begrijpen we heel goed dat het behalen van jouw missie niet alleen afhangt van software. We hebben zelf in jouw schoenen gestaan en willen dat jij op lange termijn succesvol blijft. Daarom helpen we je om naast de implementatie ook om te veranderen, processen te vereenvoudigen en boven alles je werk leuker te maken. Daarvoor hebben we een unieke werkwijze ontwikkeld die je in iedere fase helpt. Van het vertalen van een idee naar een werkbare oplossing, de daadwerkelijke implementatie en de ondersteuning om iedereen succesvol met de technologie te laten werken.
Agentforce is een AI-platform van Salesforce waarmee bedrijven autonome agents kunnen bouwen die taken uitvoeren zoals klantinteracties, afsprakenbeheer en declaratieverwerking. Deze agents werken zelfstandig en integreren naadloos met bestaande bedrijfsprocessen.
Agentforce ondersteunt verkoopteams door het automatiseren van taken zoals het kwalificeren van leads, beantwoorden van productvragen en plannen van afspraken. Dit verhoogt de efficiëntie en stelt verkopers in staat zich te concentreren op het sluiten van deals.
Nee, met tools zoals de Agent Builder kunnen gebruikers zonder programmeerkennis agents creëren door eenvoudigweg in natuurlijke taal de gewenste taken te beschrijven. Dit maakt het toegankelijk voor diverse gebruikers binnen een organisatie.
Salesforce gebruikt de Einstein Trust Layer om gegevensbeveiliging te garanderen. Deze laag zorgt ervoor dat AI-acties binnen vooraf gedefinieerde grenzen blijven en voorkomt ongewenste of onveilige acties van AI-agents.
