Bouw een succesvolle community of portal
Salesforce Experience Cloud (voorheen Community Cloud) stelt je in staat om krachtige digitale omgevingen te creëren voor klanten, partners of medewerkers. Denk aan selfserviceportalen, extranet-oplossingen of een intern kennisplatform. Maar om een community te bouwen die echt gebruikt én gewaardeerd wordt, is gerichte Experience Cloud consulting onmisbaar.
Bij Cobra helpen we organisaties met het implementeren van Salesforce Experience Cloud op een manier die past bij jouw processen én gebruikers. Onze consultants combineren technische expertise met oog voor gebruiksgemak, adoptie en integratie. Zo zorgen we voor een succesvolle Salesforce Experience Cloud implementatie die direct waarde toevoegt in je organisatie.
Met Salesforce Experience Cloud kun je gepersonaliseerde digitale ervaringen aanbieden aan verschillende doelgroepen. Cobra helpt je Salesforce Experience Cloud te implementeren om deze omgevingen vanaf de basis goed in te richten. Van het eerste idee tot het moment dat gebruikers er dagelijks mee werken.
Of je nu een klantportaal bouwt, een HR-platform inricht of een partneromgeving opzet: wij begeleiden jouw Salesforce Experience Cloud implementatie stap voor stap. Met aandacht voor proces, ontwerp, integratie en gebruikersadoptie.
Deze organisaties kozen al voor Salesforce consulting van Cobra
Een effectieve Salesforce Experience Cloud implementatie begint met de juiste keuzes. Wie zijn je gebruikers? Wat willen ze doen? En hoe sluit het portaal aan op je interne processen?
Onze Experience Cloud consulting zorgt ervoor dat deze vragen vooraf goed beantwoord worden. Zo bouwen we samen een omgeving die intuïtief werkt, perfect past binnen je organisatie en daadwerkelijk gebruikt wordt.
Met onze Experience Cloud consulting helpen we je met:
Heutink ontwikkelt complete woningbouwprojecten en zocht een manier om klanten beter te begeleiden tijdens het bouwproces. Mede dankzij de Salesforce Experience Cloud consulting van Cobra realiseerden ze een compleet klantportaal. Dankzij een doordachte Salesforce Experience Cloud implementatie zien kopers nu in elke fase wat er van hen verwacht wordt. Ze ontvangen reminders, beheren zelf keuzes zoals meerwerk en hebben toegang tot documenten en facturen.
Voor medewerkers biedt het portaal overzicht en structuur. Acties, communicatie en documenten zijn gecentraliseerd in Salesforce. Met behulp van Experience Cloud consulting van Cobra kon Heutink het proces voor klanten én collega’s aanzienlijk verbeteren.
